четверг, 17 февраля 2011 г.

Компании Азии пользуются соцсетями вдвое реже европейских - исследование


Азиатские компании вдвое реже, чем их европейские конкуренты, пользуются социальными сетями и блогами в маркетинговых целях, свидетельствуют данные фирмы Burson-Marsteller, которые приводит издание MarketWatch.

Согласно исследованию, проведенному Burson-Marsteller, лишь 40% компаний Азиатско-Тихоокеанского региона используют для общекорпоративных маркетинговых целей так называемые брендированные медиа-каналы - проще говоря, собственные страницы на таких социальных интернет-ресурсах, как Facebook и Twitter, по сравнению с 79% в среднем по миру. Кроме того, лишь 12% азиатских компаний ведут корпоративные блоги, тогда как среднемировой показатель составляет 33%.

"Азиатские транснациональные компании куда более осторожны и осмотрительны в отношении использования социальных медиа, чем их западные конкуренты", - отмечает главный исполнительный директор Burson-Marsteller Asia Picific Боб Пикард.

Аналитики Burson-Marsteller отмечают, что хотя причины, по которым существует такой разрыв, многочисленны и разнятся в зависимости от сферы деятельности и страны, в которой работает та или иная компания, речь в основном идет о культурных особенностях.

Так, например, создание собственной страницы компании в Facebook формирует в сознании потенциальных покупателей некое "лицо" компании, которое, с одной стороны, делает ее более привлекательной и кажущейся близкой интересам простых людей, а с другой - создает для компании риск это "лицо" потерять, поскольку открывает дорогу непосредственной и имеющей широкий резонанс критике.

"Социальные медиа-ресурсы - это гибкость и маневренность, они делают возможным непосредственное общение, которое создает у людей ощущение значимости для бренда, - отмечает Б.Пикард. - С другой стороны, они могут быть нестабильными и не поддающимися контролю. Риск потерять "лицо" отрицательно влияет на следование этой моде".

Вопрос о потенциальной утрате контроля над ситуацией является ключевым, отмечает эксперт. С одной стороны, важную роль играет азиатский менталитет, а с другой - сами принципы ведения бизнеса в азиатских компаниях, которые очень часто бывают сложными с иерархической точки зрения, в которых опыт и статус значат больше, чем энтузиазм и изобретательность.

Кроме того, развитие новых способов продвижения товаров и бренда требуют ощутимых вложений как в разработку общей концепции, так и в ее техническую реализацию - наем сотрудников, сбор и обработка информации об эффективности рекламных компаний.

Комментариев нет:

Отправить комментарий